Privacy policy

Cine suntem

Site-ul https://k-wonderland.com
 este deținut și operat de Partners In Health International SRL, societate de naționalitate română, cu sediul social în București, Sector 4, Bulevardul Libertății nr. 12, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5262/2019, având codul fiscal RO40995117.
Ne puteți contacta la contact@k-wonderland.com.

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru și utilizați serviciile noastre.

Ce informații colectăm și de ce

Colectăm doar informațiile necesare pentru a oferi serviciile noastre și a asigura o experiență sigură și personalizată pentru dvs.

1. În timpul navigării pe site

Scop: Personalizarea experienței, analiza preferințelor și oferirea de comunicări relevante.

Date colectate: Nume, e-mail, adresă IP, tip dispozitiv, browser, pagini vizitate, timp petrecut pe site, link-uri accesate, istoricul achizițiilor.

Temei legal: Interese legitime (personalizarea experienței utilizatorului, marketing direcționat).

Durata stocării: 2 ani de la ultima interacțiune.

2. Când ne trimiteți întrebări sau reclamații

Scop: Răspunsul la solicitările dvs.

Date colectate: Nume, e-mail, telefon, conținutul întrebării/reclamației.

Temei legal: Interese legitime (comunicarea cu clienții).

Durata stocării: 6 luni de la ultima comunicare.

3. La crearea unui cont

Scop: Gestionarea contului și facilitarea comenzilor.

Date colectate: Nume, e-mail, telefon, adresă de livrare.

Temei legal: Îndeplinirea contractului.

Durata stocării: Pe perioada existenței contului; unele date pot fi păstrate mai mult din motive legale.

4. Prelucrarea comenzilor și plăților

Scop: Procesarea comenzilor, plata și prevenirea fraudelor.

Date colectate: Nume, adresă, e-mail, telefon, date de plată, detalii comandă.

Temei legal: Îndeplinirea contractului.

Durata stocării: Cât timp este necesar pentru scopul indicat sau conform legii.

5. Comunicări de marketing

Scop: Trimiterea de email-uri promoționale, newslettere și reclame direcționate.

Date colectate: Nume, e-mail, comportament de navigare, istoricul achizițiilor.

Temei legal: Consimțământul dvs.

Durata stocării: Atât timp cât există consimțământ sau conform legii.

6. Interacțiunea cu rețelele sociale

Scop: Gestionarea paginilor noastre și comunicarea cu utilizatorii.

Date colectate: Nume, fotografie, comentarii, mesaje furnizate voluntar.

Temei legal: Interese legitime (comunicare și îmbunătățirea prezenței pe rețele).

Durata stocării: Atât timp cât este necesar pentru scopul respectiv.

7. Recenzii și concursuri

Scop: Publicarea recenziilor și organizarea concursurilor „Try Me, Review Me”.

Date colectate: Nume, e-mail, telefon, adresa de livrare, recenzii, opinii.

Temei legal: Consimțământ sau interese legitime.

Durata stocării: Până la 12 luni după încheierea concursului, conform legii.

8. Administrarea site-ului și securitate

Scop: Menținerea securității, remedierea problemelor tehnice și îmbunătățirea experienței.

Date colectate: Adresa IP, tip dispozitiv, browser, pagini vizitate, date tehnice.

Temei legal: Interese legitime.

Durata stocării: Conform cerințelor legale și pentru protecția site-ului.

Principii de prelucrare a datelor

Prelucrăm datele dvs. conform principiilor GDPR: legalitate, echitate, transparență, limitare la scop, minimizarea datelor, exactitate, limitare în timp și securitate adecvată.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Criptare HTTPS și criptarea datelor stocate
• Control al accesului și autentificare cu doi factori
• Backup-uri regulate și monitorizare
• Formarea angajaților și evaluări de vulnerabilitate
• Plan de răspuns la incidente
• Terțe părți
• Datele dvs. pot fi partajate cu furnizori terți pentru:
• Găzduirea site-ului
• Servicii de marketing
• Contabilitate și audit
• Platforme externe (Google, Microsoft, Apple)
• Toți procesatorii au contracte care impun măsuri de securitate adecvate.
• Transferul datelor în afara SEE
• Datele dvs. pot fi transferate în afara Spațiului Economic European numai cu garanții adecvate (criptare, minimizare date, acces limitat).

Drepturile dvs.

• Dreptul de acces – puteți solicita copii ale datelor noastre.
• Dreptul de a retrage consimțământul – oricând.
• Dreptul de a obiecta – inclusiv pentru marketing direct.
• Dreptul de a corecta datele – le puteți actualiza sau rectifica.
• Dreptul de a șterge datele – cu excepția obligațiilor legale sau contractuale.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea.
• Dreptul la portabilitatea datelor – exportarea lor într-un format electronic.
• Dreptul de a depune plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la contact@k-wonderland.com.

Legături către alte site-uri

Politica noastră se aplică doar site-ului k-wonderland.com. Vă încurajăm să citiți politicile site-urilor terțe.

Actualizarea politicii

Actualizăm politica noastră regulat pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau de afaceri. Orice schimbare va fi afișată pe această pagină și, dacă este necesar, veți fi anunțat prin e-mail.

Declarație cookie

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare, pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de rețele sociale și pentru a analiza traficul. De asemenea, putem împărtăși informații despre modul în care folosiți site-ul nostru cu partenerii noștri de publicitate, social media și analiză, care le pot combina cu alte informații pe care le-ați furnizat sau pe care le-au colectat în urma utilizării serviciilor lor.

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dvs. și ajută site-ul să funcționeze mai eficient.

Conform legislației, putem stoca cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului fără consimțământul dvs. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri (statistice, marketing, etc.), avem nevoie de acordul dvs. explicit.

Pe acest site, cookie-urile sunt împărțite în următoarele categorii:

1. Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și permit utilizarea funcțiilor de bază, cum ar fi navigarea pe pagină sau accesul în zonele securizate. Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa corect.

2. Cookie-uri statistice

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul, în mod anonim. Ele ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor și să îmbunătățim experiența de navigare.

3. Cookie-uri de marketing

Cookie-urile de marketing urmăresc vizitatorii site-ului pentru a afișa anunțuri relevante și atractive. Ele sunt utile pentru a oferi reclame personalizate și mai eficiente, atât pentru utilizatori, cât și pentru partenerii noștri de publicitate.

4. Cookie-uri neclasificate

Aceste cookie-uri sunt în curs de clasificare și sunt folosite împreună cu furnizorii individuali pentru identificarea și optimizarea funcționalităților site-ului.

Puteți, în orice moment, să vă modificați preferințele privind cookie-urile sau să vă retrageți consimțământul accesând setările de cookie-uri ale site-ului nostru.

Pentru mai multe detalii despre cine suntem, cum vă puteți contacta și cum procesăm datele dvs. personale, consultați Politica noastră de confidențialitate.